山东远通汽车贸易集团有限公司的分公司_1

日照远通：成立于2006年，占地8600平方米 ，主要经营长安马自达、华晨中华 、昌河铃木
、昌河汽车、上汽通用五菱 、宝骏汽车
、江淮汽车等品牌4S店 。

平邑远通：成立于2003年
，建有上海大众、上海通用别克 、上海通用雪佛兰
、上汽通用五菱、宝骏汽车 、昌河铃木、长安铃木
、长安汽车、长安轿车 、北京现代等十个品牌4S店和直营店，并在平邑县的卞桥镇
、地方镇、临涧镇 、白彦镇建设了品牌快速维修点
。

郯城远通：位于郯城县郯东路190号 ，成立于1995年
，占地23000平方米，建有五菱汽车
、上海大众、一汽奔腾 、雪佛兰
、北京现代销售展厅和售后维修车间 ，一汽大众、通用别克 、中华
、长安轿车、福特和丰田六个专业销售展厅和专业钣喷车间。

沂水远通：成立于1992年
，建有时代轻卡 、五菱、长安
、东风小康、开瑞汽车 、雪佛兰
、斯柯达、一汽轿车 、一汽大众
、昌河铃木、北京现代 、广州本田等10多家厂家授权直营店，主要销售奔驰
、别克、马自达 、比亚迪
、吉利、铃木 、丰田、华晨
、荣威、福特 、上海大众
、长安轿车、佳宝等20多个汽车品牌 。

费县远通：位于费县东外环路（新一中北300米路西） ，成立于2009年3月，建有通用五菱 、上海大众
、通用雪弗兰3个4S店
，一汽轿车、一汽大众 、长安轿车
、东风小康、昌河铃木 、一汽佳宝
、通用别克7个专卖店和综合销售、综合维修2大经营中心
。经营奔驰 、凯迪拉克、丰田
、大众、现代 、别克
、福特、本田 、雪佛兰
、马自达、铃木 、奔腾
、东南、吉利 、比亚迪
、五菱、小康 、开瑞、昌河
、长安、时代等50余个主流品牌 、400余款畅销车型。

莒南远通：位于莒南县南环西段金山加油站东300米路南，该项目占地100亩 ，计划总投资1.2亿元
，建设标准4S店16个，建设汽车销售服务中心
、装饰中心各一处 。目前上海通用雪佛兰4S店、北京现代4S店 、上汽通用五菱4S店
、长安汽车超市、东风小康4S店 、一汽奔腾4S店
、上海大众4S店、上海大众斯柯达4S 、宝骏4S店已经建成投入使用
。经销的汽车品牌有一汽丰田
、一汽大众、一汽奔腾 、上海通用雪佛兰、上海通用别克
、上海大众、上海大众斯柯达 、上汽荣威
、长安福特、长安马自达 、长安铃木
、北京现代、广州本田 、比亚迪
、吉利远景、自由舰 、熊猫
、帝豪、华晨中华 、金杯面包等各种车型。

临沭远通：成立于2010年8月份 ，地处临沭县苍山路与327国道交汇处（新长途车站对过)
，占地面积86000平方米，投资7000多万元 ，是临沭唯一一家维修服务、配件供应
、信息反馈、现场挂牌 、购税
、现场购买保险、精品装饰 、分期付款
、二手车置换交易、车辆二级维护等汽车综合业务于一体最大的汽车销售服务公司 。主要经营：上海大众4S店 、上海通用五菱4S店
、宝骏4S店、通用雪佛兰 、通用别克
、长安汽车超市、一汽大众 、北京现代、一汽奔腾
、华晨中华、一汽丰田 、东风小康
、时代轻卡、昌河铃木 、解放汽车
、斯柯达等各种车型。

蒙阴远通：成立于2011年11月
，位于蒙阴县云蒙路中段，主要经营解放、欧曼 、陕汽
、重汽、时代轻卡等卡车品牌；半挂车主营华骏 、银宝
、梁山、蒙阴挂车
。轿车主营奔驰 、凯迪拉克、长安福特
、上海大众、一汽轿车 、上汽通用别克
、上汽通用雪佛兰、一汽丰田 、上海大众斯柯达
、一汽大众、上汽荣威 、长安轿车
、广州本田、东风悦达起亚 、五菱汽车
、长安汽车、昌河汽车 、东风小康等。

梁山远通：位于济宁市梁山县拳铺镇工业园区 ，公司成立于2010年3月26日
，占地总面积22715平方米 。公司主要经营解放牵引车，2010年7月一汽解放青岛汽车厂中转库正式运行
。

济宁远通：成立于2010年10月份 ，地处济宁市金宇路与105国道交汇处，主要经营解放全系卡车及卡车消费贷款业务。

苍山远通：位于苍山县大宗山路西侧
，区域占地150亩，南北长500米 ，东西距离200米 。计划投资2亿元
，规划建设11个汽车4S店，精品装饰、保险办证
、二手车交易、备品仓储 、职工生活等配套工程
。

沂南远通：位于滨河路与澳柯玛大道交汇处西北角 ，区域占地150亩
，南北长200米，东西距离500米。计划投资2亿元 ，规划建设11个汽车4S店
，精品装饰
、保险办证、二手车交易 、备品仓储
、职工生活等配套工程 。 中高级轿车系列：建有梅赛德斯-奔驰、凯迪拉克 、上海大众
、一汽大众、一汽丰田 、一汽轿车
、上海通用别克、上海通用雪佛兰 、上海大众斯柯达、上汽荣威
、长安福特、长安马自达 、北京现代
、广汽本田、华晨汽车 、东风风神
、东南三菱、帝豪汽车等品牌汽车4S店；

经济型轿车系列：建有长安轿车 、长安铃木
、昌河铃木、上汽通用斯帕克 、吉利汽车
、比亚迪汽车、东南汽车等汽车4S店；

微型车系列：建有上汽通用五菱 、长安汽车、昌河汽车
、开瑞汽车、东风小康 、一汽佳宝等汽车4S店；

卡车系列：建有一汽解放
、福田欧曼、中国重汽 、陕西重汽
、时代轻卡等品牌汽车4S店
。 集团经营金融贷款、保险购税 、汽车精品
、美容装饰、汽车养护 、汽车轮胎服务
、车主俱乐部等汽车后市场服务项目。

汽车二手车交易市场

远通集团二手车置换服务中心成立于2007年10月8日，下设三个服务中心：远通汽车超市置换服务中心、远通汽车广场置换服务中心 、远通汽车大世界置换服务中心 。2010年4月1日 ，二手车置换服务中心发展成为临沂远通二手车交易市场有限公司
。现有员工30余人
，拥有临沂最大的二手车交易拍卖大厅，并引进268V标准化检测系统软件和268V车易拍电子商务平台 ，全面开展新旧车置换、二手车收购
、二手车过户、二手车拍卖 、车辆年审
、驾证换审等业务。 集团立足客户实际需求，在全国首次实现了“轻松购车 无忧上路”的服务模式 。在看车、赏车方面
，远通依托集团规模优势，建有大型车辆展示和试乘试驾基地。在选车 、购车方面 ，远通配合政府有关部门设立了车购税
、挂牌室、保险代理处等便民服务大厅
，建立了车辆安全检测站等专业化的配套服务设施
。南来北往的客户不出远通大门就能办好所有用车手续。

企业文化

集团紧密围绕树立“真诚服务 ”品牌，坚持以服务求信誉 ，以信誉求发展的企业宗旨
，建立了以市场为导向 、以改革分配制度为动力
、以营销服务为主体、以品牌专卖店为支撑 、以维修服务为依托
、以后市场业务发展为主要促销促修手段的现代企业营销模式，促进了企业经营和建设的大发展 。

企业品牌：真诚服务

经营宗旨：为员工安居乐业 ，为客户安心安全
，为社会繁荣发展
。

经营理念：以服务求信誉，以信誉求发展。以人为本 ，建设学习型团队 。规范化管理
，系列化服务
。不断改善，让客户更满意。

核心价值观：经销品牌产品 ，创造品牌服务，建立品牌企业 。

共同愿景：建设成为全国10大汽车销售服务企业
，做受社会大众尊重的企业公民
。

集团广泛参与各类社会公益活动，积极安置各类毕业生、复退军人 、下岗人员；长年资助“希望工程圆梦行动
” ，帮助贫困大学生实现大学梦；为汶川、玉树地震受灾同胞捐款；先后为奥运圣火传递
、临沂“两会”等重大活动提供临沂市国宾级礼仪车队2000余台次
，为展示“大临沂、新临沂 ”的良好形象做出突出贡献。

未来五年规划

到2015年完成汽车销售20万台，维修达到200万台次 ，综合销售服务收入达到200亿元 。实现企业总资产达到40亿元
，经营面积300万平方米，员工6000人 ，年实现利税6亿元
，建设一个规模实力和管理水平处于全省领先 、全国先进水平的企业
。

中消协曝光20个品牌4S店服务，德系最强 ，法系最惨！

一
、思域用东本金融贷款6.7万两年年息6个点贵吗？山东临沂

目前国家的基准利率为年息4.9%
，即一年本金融的贷款为两年年息6%，即来说 ，还是比较划算的

二、汽车金融贷款流程

放款提车，交完首付后银行或者金融公司就会放款到4S店或者贷款申请本人。

车贷可以贷款几年

车贷的期限一般在3年左右
，但是不会超过5年 。

三 、东本金融货款购车流程

到店确定车型车价-提交申请-审批-通过后签约-放款-提车上户并抵押

四
、东风本田金融贷款流程？

一般情况下，只要是拥有良好的信用记录和稳定的收入即可办理。具体审批流程如下：

1、本田汽车贷款的审批人根据银行个人汽车贷款办法及相关规定 ，结合国家宏观调控政策审查每笔个人汽车贷款的合规性 、可行性及经济性;

2
、根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况
，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险;

3、根据审查情况签署审批意见，对不同意贷款的应写明拒批理由;

4 、对需补充材料后再审批的 ，应详细说明需要补充的材料名称与内容;

5
、对同意或有条件同意贷款的
，如贷款条件与申报审批的贷款方案内容不一致的，应提出明确的调整意见;

6、贷款审批人签署审批意见后 ，应将审批表连同有关材料退还业务部门
。

绝大多数人在买车时都要与4S店打交道
，但是虽说不同品牌的4S店都拥有一套严格且标准的服务体系，但是实际上这些服务有没有落到实处就真的要看大家的“运气
”了。

在近日 ，中国消费者协会就发布了一份《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》
，里面选取了全国15个城市共20个品牌的4S店展开了测评，里面包括了四个德系品牌：奥迪 、宝马、奔驰
、大众 。

八个自主品牌：宝骏、比亚迪 、长安
、哈弗、吉利 、奇瑞
、荣威、五菱
。

三个美系品牌：别克 、福特
、雪佛兰。

三个日系品牌：本田、丰田 、日产 。

一个法系品牌：标致
。

一个韩系品牌：现代。

其中大众品牌分别调查上汽大众和一汽大众 ，本田品牌调查东风本田和广汽本田，丰田品牌分别调查广汽丰田和一汽丰田 。

从总体数据上来看
，消费者们对于4S店的店内设施
、销售以及售后服务大多持满意态度，但是一旦涉及到投诉处理 ，满意度就大大下降
，这就说明了消费者维权难的现象依旧广泛存在于汽车行业当中
。

推荐度偏低，南北差异大

同时 ，数据显示消费者对于4S店的“净推荐值”仅有28%
，说明了消费者尽管对于4S店的大部分服务都认可，但是其“忠诚度 ”依旧较低 ，这很有可能是因为4S店在维保的成本过高所导致的
，而留不住消费者也正是如今汽车销售行业面临的最大困难之一。

而查看不同区域的消费者满意度我们可以发现，不同城市之间4S店的满意度会存在较大的差异 ，而且总体呈现出一个“北高南低
”的趋势 。比如排在第一的山东临沂消费者净推荐率可高达70.6%
，而来到南方的深圳，消费者推荐度却仅有8.7%
。

德系平均得分高 ，法系标致垫底

在不同品牌得分方面，排名第一的是一汽丰田
，其消费者满意度达到了86.5%，不过虽然一汽丰田表现不错 ，但是由于其余日系品牌“拖后腿”
，比如广汽丰田的满意度就仅有80.4%，只比垫底的标致高出一点点 ，因此日系的总体得分并不如德系车型。

同样的情况也出现在了自主品牌身上
，虽然部分品牌比如长安、奇瑞等得分较高，但是像比亚迪以及长城等品牌却又明显拖了后腿 ，导致自主品牌的平均得分甚至还不如韩系品牌 。

乱收费 、维权难成重灾区

在与4S店打交道的过程中
，乱收费一直以来都是大家最头疼的事。比如去年就因为奔驰的金融服务费一事引发了整个汽车销售行业的震动，再加上一直以来像是什么“出库费 ”、“上牌费”
、“装潢费
”等各种名目的收费也是层出不穷
。因此“乱收费”也成为了各家4S店被消费者投诉得最多的地方。

而关于销售顾问问题以及保险购买纠纷也是消费者对4S店比较不满的地方 。

在售后环节 ，消费者在维权时则普遍遇到了故障和责任鉴定难以及问题取证难的问题
。同时
，在维修时配件价格过高、零部件以换代修也是4S店亟需改进的地方。

调研总体结果符合预期

这次消费者协会的调研总体还算是符合大家的预期，毕竟报告中提到的4S店乱收费 、维权难
、维修贵、夸大问题等情况确实是经常在网上以及身边的人当中被提起 。

虽然4S店凭借着一手资源以及完整完善的服务体系 ，比起汽贸城和普通汽修店有着体量上的优势，但是由于长久以来的“半垄断 ”状态
，导致了大部分的4S店都存在店大欺客的态度
。而当国内汽车市场慢慢从增量市场转变为存量市场，消费者逐渐成熟理性 ，传统4S店的问题就慢慢被暴露出来了
，长年累月积攒的问题也导致了消费者对4S店愈发不信任，“卖车不赚钱 ，售后养全店
”的情况也在大家脑中留下4S店喜欢“坑人”的形象。

在各种新势力
，甚至是传统品牌开始探索“直销 、直营 ”模式的大环境之下，传统4S店也受到了不少的冲击 。倘若4S店不能尽快扭转消费者的“刻板印象
” ，那也许我们距离汽车销售行业大洗牌真的不远了
。

当然
，也许是我比较幸运，在我与4S店打交道的过程中 ，除了发现他们的维保费用确实是高以外
，其余地方的体验其实都还算不错，对于我来说4S店更像是“花钱买服务”的地方（可惜我没钱 ，所以只能自己保养）。

不知道你们对于4S店又有什么印象和看法呢？

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场 。